7 Manfaat Website Bagi Perusahaan di Tahun 2024

Website merupakan wajah digital perusahaan. Memiliki sebuah website berdampak signifikan terhadap citra perusahaan, baik atau buruk dampaknya tergantung kualitas website tersebut.

Namun, jika perusahaan Anda tidak memiliki website dimana ada hampir 205 juta orang di Indonesia mengakses internet setiap harinya sehingga menjadi negara ke-3 dalam urutan penduduk pengguna internet terbanyak di Asia, maka perusahaan Anda akan kesulitan untuk bersaing dan berkembang.

Nah, pernahkah Anda menemukan perusahaan sukses yang tidak memiliki website?

Jawabannya tentu tidak.

Berdasarkan pengamatan saya selama ini tentang manfaat website bagi perusahaan, ada beberapa temuan yang dapat saya bagikan kepada Anda sehingga dapat menjadi referensi bagi perusahaan Anda untuk memiliki website resmi sendiri.

Sebelumnya, silahkan cari tahu tentang apa itu website perusahaan melalui penjelasan singkat di bawah ini:

Website perusahaan adalah situs web resmi khusus yang memuat informasi penting perusahaan untuk publik yang dapat diakses 24/7 oleh semua orang dengan jaringan internet melalui smartphone, tablet, laptop, hingga komputer.

Biasanya, dengan mengakses “www.namaperusahaan.com” (contoh) melalui aplikasi browser di gadget favorit secara langsung, Anda dapat masuk ke situs web perusahaan untuk menemukan informasi yang diinginkan.

Selain itu, dengan mengetik nama perusahaan menggunakan mesin pencarian seperti Google dan Bing, Anda juga dapat melihat hasil pencarian yang ditampilkan masing-masing mesin pencarian tersebut mengenai perusahaan yang dicari.

Apa saja isi website perusahaan?

Website perusahaan yang baik selalu memberikan kemudahan dengan menampilkan informasi yang dibutuhkan semua orang khususnya calon pembeli dan pengguna layanan secara mudah. Isi dari website perusahaan meliputi:

• Nama Perusahaan
• Logo Perusahaan
• Slogan Perusahaan
• Visi & Misi Perusahaan
• Struktur Organisasi Perusahaan
• Sejarah Perusahaan
• Pencapaian Perusahaan
• Produk Perusahaan
• Layanan Perusahaan
• Informasi tentang Sektor Bisnis Perusahaan (Blog)
• Informasi Lowongan Kerja
• Lokasi Perusahaan
• Kontak Perusahaan
• Dan lainnya

Selain sebagai media penyebaran informasi yang dinamis, website perusahaan memiliki fungsi yang sangat berguna bagi produktivitas perusahaan itu sendiri. 

Yuk, cari tahu tentang fungsi website perusahaan di bawah ini:

B. Fungsi website perusahaan

Website yang berkualitas akan memberikan dampak yang positif terhadap citra perusahaan. Untuk itu, dalam proses pembuatan sebuah website harus mempertimbangkan fungsi utamanya.

Inilah beberapa fungsi website perusahaan berdasarkan hasil pengamatan saya selama ini:

1. Pusat Informasi Tentang Perusahaan

Mayoritas masyarakat Indonesia menggunakan waktunya hingga 8 jam sehari untuk mengakses internet. Mulai dari mengakses mesin pencarian seperti Google dan Bing untuk mempelajari sesuatu hingga untuk menyelesaikan pekerjaan. Sedangkan hanya hampir 3 jam setengah mengakses social media.

Ternyata, orang Indonesia lebih suka meminta bantuan mesin pencari untuk memenuhi rasa penasarannya.

Nah, sebagai perusahaan yang menjual produk atau menawarkan jasa, menjadikan website perusahaan sebagai pusat informasi digital yang dapat diakses 24/7 oleh masyarakat Indonesia menjadi hal yang harus diprioritaskan.

Bayangkan ketika calon pembeli atau pengguna jasa perusahaan Anda tidak dapat menemukan website perusahaan melalui mesin pencari, tentu keinginan untuk melanjutkan tindakannya akan berkurang atau malah memilih perusahaan lain yang memiliki website berkualitas.

Untuk itu, jadikan website perusahaan sebagai pusat informasi tentang perusahaan itu sendiri, sehingga website menjadi media edukasi yang memperkenalkan perusahaan kepada seluruh masyarakat Indonesia bahkan dunia.

2. Layanan Pelanggan Digital Perusahaan

Selain berfungsi sebagai sumber informasi tentang perusahaan, website perusahaan harus memiliki fungsi untuk menyediakan layanan pelanggan digital.

Mengapa perusahaan Anda harus memiliki layanan pelanggan digital?

Jawabannya adalah kenyamanan.

Faktor kenyamanan inilah yang menjadikan Grab sebagai perusahaan yang diminati masyarakat di Indonesia.

Pernahkah Anda pergi ke kantor perusahaan hanya untuk menanyakan produk atau layanannya? Namun, Anda dihadapkan pada antrian panjang atau petugas memberikan informasi yang kurang memuaskan.

Saya juga pernah mengalami ini. Akibatnya, kepercayaan terhadap perusahaan berkurang.

Untuk itu, layanan pelanggan digital akan sangat membantu calon pembeli atau pengguna layanan perusahaan Anda untuk terus berinteraksi dengan nyaman sehingga tingkat kepercayaan mereka meningkat untuk berlangganan atau bekerja sama.

3. Manajemen Kehadiran Online Perusahaan (Online Presence Management)

Saat ini di era Marketing 5.0, perusahaan dituntut untuk dapat beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan informasi. Sehingga mempunyai sebuah website sama pentingnya dengan mempunyai nomor telepon perusahaan, toko perusahaan, kantor perusahaan, bahkan karyawan.

Perusahaan yang memiliki website resmi atau official website akan meningkatkan kepercayaan calon pembeli dan pengguna jasa. Anda bahkan dapat menjangkau pelanggan baru bahkan di luar jam kerja karena website perusahaan Anda dapat diakses kapan saja dan dimana saja.

Hal ini kembali ke bagaimana situs web perusahaan ditampilkan secara online. Kehadiran online perusahaan akan kuat dan memiliki citra positif jika website perusahaan Anda berkualitas, profesional, cepat, aman, responsif, SEO & user friendly.

Namun, jika sebaliknya, kehadiran online perusahaan Anda justru akan merusak citra perusahaan dan menghancurkan minat masyarakat untuk menggunakan produk atau jasa Anda.Untuk itu, pilihlah jasa pembuatan website profesional untuk membangun website perusahaan Anda sehingga perusahaan Anda bisa mendapatkan manfaat secara optimal dari online presence.

4. Manajemen Pemasaran Digital Perusahaan (Digital Marketing)

Di masa krisis belakangan ini, mayoritas UMKM beralih menggunakan digital marketing untuk bangkit. Cara ini lebih diutamakan dan dipilih daripada menciptakan produk atau usaha baru, bahkan menambah modal.

Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa pemasaran digital atau pemasaran online dapat memberikan dukungan luar biasa bagi pemilik usaha atau pebisnis.

Untuk dapat mengelola digital marketing suatu perusahaan, website yang berkualitas dan profesional merupakan hal yang wajib dimiliki. Hal ini dikarenakan website merupakan pusat kendali digital marketing.

Pemasaran digital mempunyai beberapa saluran atau channel yang perlu dipertimbangkan, antara lain:

• Mesin Pencari
• Media Social
• Situs Web Perusahaan

Sebagai perusahaan yang menjual produk atau menawarkan layanan kepada target pasar, daripada mempromosikan produk atau layanan tersebut secara offline dan dengan biaya tinggi, penggunaan iklan Google, iklan Bing, iklan Facebook, iklan Instagram, hingga promosi online melalui situs web perusahaan adalah pilihan yang lebih baik.

Nah itulah beberapa fungsi website yang sebenarnya berdasarkan pengamatan saya selama ini. Jika Anda ingin membangun website perusahaan, pastikan fungsi-fungsi di atas menjadi pedoman dalam pembuatannya.

Selanjutnya saya akan sedikit berbagi tentang manfaat website bagi perusahaan. Inilah alasan mengapa perusahaan yang sukses selalu memiliki website yang berkualitas dan profesional. Ayo cari tahu sekarang!

C. Manfaat website bagi perusahaan

Sekarang Anda telah memasuki inti artikel ini, manfaat website bagi perusahaan. Bagi Anda khususnya yang memiliki perusahaan atau bisnis namun belum memiliki website resmi sendiri, berikut akan saya jelaskan secara detail tentang manfaat website bagi perusahaan berdasarkan hasil pengamatan hingga saat ini:

1. Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan

Saat membangun bisnis, Anda ingin orang mempercayai bisnis Anda agar produk yang dijual laku di pasaran dan jasa yang ditawarkan digunakan oleh banyak orang, bukan?

Bayangkan ketika hampir 205 juta orang Indonesia selama 8 jam sehari di internet tidak dapat menemukan situs web perusahaan Anda. Terutama calon pembeli atau pengguna layanan Anda yang ingin memastikan keabsahan perusahaan Anda, tetapi tidak dapat menemukan situs web profesional Anda secara online.

Menurut Anda apa yang akan terjadi pada perusahaan Anda? Apakah itu baik untuk pertumbuhan perusahaan Anda?

Mungkin dampak negatifnya belum terlihat, Anda hanya merasakan sedikit penurunan jumlah pembeli produk atau pengguna jasa Anda. Namun ternyata pangsa pasar perusahaan Anda sudah tergerus dan akan didominasi oleh perusahaan pesaing yang sudah memiliki website profesional untuk menjalankan bisnisnya.

Jika perusahaan Anda tidak beradaptasi, bersiaplah untuk menjadi korban persaingan digital saat ini. Dengan demikian, website perusahaan memegang peranan yang sangat penting dalam meningkatkan kredibilitas perusahaan Anda. Untuk itu, terutama bagi Anda yang belum memiliki website untuk perusahaan atau bisnis, mulailah beradaptasi untuk bertahan dan mendominasi sektor digital dengan membuat website profesional yang handal.

2. Membangun Online Presence Perusahaan yang Kuat

Online presence adalah kehadiran Anda di berbagai mesin pencari seperti Google dan Bing. Jika Anda memiliki kehadiran digital, ketika seseorang mengakses internet tentang nama perusahaan Anda, produk, layanan, dan hal-hal lain yang terkait dengan perusahaan Anda, perusahaan Anda akan muncul di hasil pencarian.

Memiliki kehadiran online sangat penting bagi perusahaan di sektor apapun, dengan kehadiran online, calon pembeli atau pengguna jasa akan dengan mudah menemukan perusahaan Anda melalui mesin pencari.

Dengan begitu mereka dapat dengan mudah membangun interaksi dengan perusahaan Anda sehingga nilai kepercayaan mereka terhadap perusahaan Anda akan terbangun. Ketika kepercayaan mereka dibangun, mereka cenderung membeli produk Anda atau mulai bekerja dengan Anda daripada perusahaan lain.

Selain itu, semakin kuat online presence perusahaan Anda, semakin besar kesempatan perusahaan Anda untuk tampil dihalaman pertama mesin pencari.

Anda hanya mendapatkan kesempatan ini jika perusahaan Anda memiliki situs web resmi yang dioptimalkan untuk SEO, bounce rate rendah, user-friendly, mobile-friendly, backlink berkualitas, cepat, aman, profesional, dan mencerminkan visi dan misi perusahaan .

Jika website perusahaan Anda dibangun secara asal-asalan dan tidak mengutamakan unsur-unsur yang saya sebutkan tadi, maka peluang perusahaan Anda untuk bisa bersaing akan sulit.

3. Membuka Lebih Banyak Peluang

Memiliki website profesional untuk perusahaan Anda akan membuka banyak peluang untuk kesuksesan bisnis. Ketika website perusahaan Anda dapat diakses oleh semua orang kapan saja dan dimana saja, maka peluang untuk menjangkau calon pembeli produk atau atau pengguna jasa Anda akan meningkat.

Dengan memiliki website perusahaan yang profesional dan berkualitas, keterbatasan geografis dan keterbatasan waktu tidak akan menjadi kendala dalam meningkatkan efektifitas dan efisiensi pencapaian visi dan misi perusahaan Anda.

4. Meningkatkan Jumlah Pelanggan

Ketika perusahaan Anda memiliki website resmi dengan tampilan yang profesional sesuai dengan karakteristiknya maka kredibilitas perusahaan akan terbangun, online presence akan semakin kuat, peluang akan terbuka lebar sehingga jumlah pembeli produk atau jasa perusahaan Anda akan meningkat.

Bayangkan ketika perusahaan Anda tidak memiliki website resmi, akan banyak peluang yang terbuang percuma.

Hal ini terkait dengan kecenderungan masyarakat umum bahwa ketika mereka ingin membeli atau menggunakan suatu jasa akan mencari informasi tentang suatu produk atau jasa yang akan mereka beli dan gunakan sebelum memutuskan untuk benar-benar membeli atau menggunakan jasa tersebut.

Membangun dan memelihara website resmi perusahaan agar selalu memiliki tampilan yang profesional akan meningkatkan unsur kepercayaan calon konsumen. Dalam bisnis, kepercayaan adalah komoditas yang tak ternilai. Ketika calon pelanggan mempercayai perusahaan Anda sebagai relasi bisnis mereka, mereka akan selalu memilih perusahaan Anda ketika mereka membutuhkan sesuatu.

5. Meningkatkan Efektifitas dan Efisiensi Layanan Pelanggan

Ketika perusahaan Anda memiliki website resmi, dapat menghemat waktu dan juga mengoptimalkan produktivitas karyawan Anda untuk tidak hanya menjawab pertanyaan yang sering diajukan oleh calon pelanggan karena website perusahaan akan memenuhi atau memainkan peran itu selama 24/7.

Ketika situs web perusahaan Anda memaksimalkan peran layanan pelanggannya, terutama ketika pelanggan Anda kesulitan menggunakan produk atau layanan Anda, mereka dapat dengan mudah menemukan jawaban yang mereka butuhkan hanya dengan mengakses situs web resmi perusahaan Anda tanpa membuang waktu untuk menghubungi nomor telepon perusahaan Anda.

Itulah mengapa memiliki website resmi saat ini merupakan investasi yang sangat sangat menguntungkan bagi perusahaan yang sedang berkembang maupun perusahaan yang sudah mapan untuk membangun kredibilitas dan juga melestarikannya.

6. Mempermudah Penyampaian Update dan Pengumuman

Website perusahaan yang optimal dapat memudahkan penyampaian informasi terupdate dan juga pengumuman terbaru tentang perusahaan Anda termasuk produk dan layanan baru yang Anda berikan.

Dengan memiliki website resmi, perusahaan Anda dapat dengan mudah menginformasikan kepada masyarakat umum tentang diskon produk hingga layanan perusahaan, pengumuman lowongan kerja Anda, hingga menyebarluaskan dokumentasi penghargaan yang telah diraih perusahaan Anda.

7. Mempermudah Akses Digital Marketing

Dampak yang sangat menguntungkan bagi perusahaan Anda ketika memiliki website resmi adalah dapat memanfaatkan digital marketing.

Melalui pemasaran digital, Anda dapat menargetkan calon pembeli atau pengguna layanan perusahaan Anda dengan sangat akurat tanpa membuang biaya yang tidak perlu.

Dengan memanfaatkan digital marketing, website perusahaan Anda akan mampu berada di posisi pertama di halaman mesin pencari seperti Google dan Bing. Dengan demikian membuka peluang yang sangat besar bagi calon pelanggan untuk menemukan dan mengakses informasi tentang perusahaan Anda.

Anda juga dapat mempromosikan produk dan layanan perusahaan Anda ke target pasar sesuai dengan kriteria pengguna produk dan pengguna layanan Anda secara instan.

Anda mungkin pernah mendengar tentang Google Ads, Facebook Ads, dan Instagram Ads. Mungkin juga Anda pernah mendengar kisah sukses pengguna platform periklanan digital tersebut.

Perusahaan Anda juga dapat menggunakan layanan digital advertising dari masing-masing platform tersebut jika memiliki website resmi. Tetapi jika perusahaan Anda tidak memiliki website, maka Anda tidak dapat mengakses kemudahan periklanan digital yang sangat menguntungkan di era modern ini.

Kesimpulan

Website merupakan pintu utama bagi perusahaan Anda di dunia digital saat ini. Tidak memiliki website khusus untuk perusahaan Anda sama dengan tidak menyediakan pintu bagi calon pelanggan untuk masuk membeli dan menggunakan layanan perusahaan Anda. Keberhasilan perusahaan Anda di era digital saat ini sangat bergantung pada kemampuan beradaptasi perusahaan Anda untuk tetap kompetitif dan bertahan ketika cara calon pelanggan berinteraksi berubah dari cara konvensional menjadi cara digital seperti sekarang ini. Jika Anda memiliki pendapat tambahan tentang manfaat website bagi perusahaan, silakan bagikan melalui kolom komentar di bawah ini.